Story erstellen.
Chancen und Ideen ein Gesicht geben.
Warum.
Durch den Prozess zur Erstellung einer Story werden das Systemverständnis aus Sicht der Nutzer im Interaktionskontext gefördert und Anforderungen abgeleitet.
Was.
In drei Schritten werden das Setting und der zeitliche Ablauf bestimmt und die Story ausformuliert. Nebenbei werden wichtige Punkte zur Anforderungsklärung notiert.
Wie.
Use Cases, Charaktere, Motive, Bedürfnisse.
Als “Setting” werden die Story-Charaktere mit ihren Motiven und Zielen und die physische Umgebung der Interaktion bestimmt.
Bei der Beschreibung der Interaktion auf dem Formblatt werden auf der linken Seite die Handlungen des Charakters und/oder Änderungen in der Umgebung, die einen Einfluss auf die Interaktion mit dem Produkt haben, oder von dem Produkt beeinflusst werden, eingetragen. Auf der rechten Seite werden Änderungen aus der technischen Produktseite dokumentiert. Oft können sie im nächsten Schritt als technische Anforderungen formuliert werden.
Im nächsten Schritt wird der mögliche Interaktionsablauf der zuvor beschriebenen Charaktere mit dem Entwicklungsobjekt als Erlebnis-Story dargestellt. Dabei stehen die einzelnen Ziele und die Erlebnisse des Charakters mit dem Entwicklungsobjekt im Vordergrund.
Narrative Story.
Insights
Erstellen und Ausarbeiten einer Erlebnisgeschichte erfolgt mit dem entsprechenden Formblatt zur Storyerstellung. Eine rein textliche Beschreibung wird nicht empfohlen. Neben der rein narrativen Story sollten Bilder wichtige Szenen weiter verdeutlichen.
Literatur
Thier, K. (2006, 2010). Storytelling. Eine Methode für das Change-, Marken-, Qualitäts- und Wissensmanagement. Berlin Heidelberg, Springer. ISBN 3-642-05109-8 Frenzel, K. M., M.; Sottong, H. (2006). Storytelling. Das Praxisbuch. München Wien, Hanser. ISBN 3-446-40698-0 Michailidou, I., Von Saucken, C., and Lindemann, U. 2013. How to create a User Experience Story. In Proceedings of DUXU/HCII 2013, Part I, LNCS 8012. Springer, Heidelberg, 554–563. Truong, K.N., Hayes, G.R., Abowd, G.D. (2006) Storyboarding: An Empirical Determination of Best Practices and Effective Guidelines. In the Proceedings of DIS 2006: The ACM Conference on Designing Interactive Systems (June 26-28, State College, Pennsylvania), pp. 12-21. Quesenbery, W.; Brooks, K. (2010) Storytelling for User Experience, New York, Rosenfeld Media.