Framework erstellen.
Ermittelte Chancen zusammentragen, clustern undin einem Framework zusammenfassen.
Warum.
Es muss eine Struktur erstellt werden, die die Menge der gesammelten Daten und die daraus gewonnen Chancen repräsentiert.
Was.
Mit Hilfe der aus Studien, Interviews und Fachliteratur ermittelten Insights und Nutzermotiven zu dem spezifischen Themengebiet kann nun eine Analyse und Clusterung erfolgen.
Wie.
Chancen, Car Persona, Brand Image, Motive.
Zunächst werden alle gesammelten Chancen in einer Matrix zusammengetragen um mögliche zusammengehörige Gruppen bzw. Cluster zu finden.
Anschließend werden alle Chancen miteinander verglichen und die Ähnlichkeit mit einer Punktzahl zwischen 0 (sehr verschieden) und 3 (sehr ähnlich) bewertet.
Aus der Matrix können nun Cluster, die mehrere Chancen zusammenfassen, extrahiert werden. Diese können bei Bedarf wiederum zu „Super-Clustern“ zusammengefasst werden.
In einem Framework werden die relevantesten und aussichtsreichsten Chancen-Cluster gebündelt. Das Framework bildet die zusammengefasste Grundstruktur und damit den eigentlichen Ausgangspunkt der noch zu entwickelnden Erlebnis-Stories, hieraus entspringen alle Impulse und Ideen. Alle abgeleiteten Stories können später wieder in das Framework zurückgeführt werden, was zu einem schlüssigen Gesamterlebnis beiträgt.
Framework.
Insights
Eine prägnante und eindeutige Formulierung des Frameworks hilft Missverständnisse in der Kommunikation zu vermeiden und erhöht die Chancen zur Umsetzung eines gesamtheitlichen Erlebnisses.
Literatur
Kumar, Vijay (2013): 101 Design Methods. A Structured Approach for Driving Innovation in Your Organization. Hoboken, New Jersey: John Wiley & Sons, Inc.